Kodėl pietų pertraukos yra daugiau nei tik maisto vartojimas

Prisimenu, kaip prieš kelerius metus dirbau įmonėje, kur pietų pertrauka buvo tarsi nematomas reiškinys. Žmonės skubėdavo prie savo stalų su sumuštiniais, akys įsmeigtos į ekranus, o bendravimas apsiribodavo trumpais „labas” koridoriuose. Atmosfera buvo slegianti, nors niekas to garsiai nesakė. Tada atėjo naujas vadovas, kuris viską pakeitė – pradėjo organizuoti bendrus pietus. Ir žinote ką? Per kelis mėnesius komandos nuotaika pasikeitė neatpažįstamai.

Pietų pertrauka nėra tik fiziologinis poreikis patenkinti alkį. Tai galimybė atsikvėpti, perkrauti smegenis ir, kas svarbiausia, užmegzti tikrus žmogiškus ryšius su kolegomis. Tyrimai rodo, kad darbuotojai, kurie reguliariai pietauja kartu, jaučia didesnę priklausomybę organizacijai ir yra produktyvesni. Tačiau kaip tai padaryti taip, kad nebūtų dirbtina ar priverstinė? Kaip sukurti tokią aplinką, kur žmonės norėtų praleisti laiką kartu?

Užduočių dėžutė – paprastas įrankis, keičiantis žaidimo taisykles

Vienas iš efektyviausių būdų suaktyvinti pietų pertraukas yra užduočių dėžutė. Skamba paprasta, tiesa? Bet būtent paprastumas ir yra jos stiprybė. Idėja tokia: paprasta dėžė (gali būti ir graži, dekoruota), kurioje sudėti kortelės su įvairiomis užduotimis, klausimais ar iššūkiais.

Štai kaip tai veikia praktiškai: kas diena vienas komandos narys ištraukia kortelę ir visi kartu dalyvauja toje veikloje. Tai gali būti bet kas – nuo paprastų klausimų „Koks buvo tavo keisčiausias darbas?” iki kūrybiškų užduočių „Sugalvokite naują produktą iš trijų atsitiktinių daiktų ant stalo”.

Kai pirmą kartą įvedžiau šią sistemą savo komandoje, buvau skeptiškas. Maniau, kad žmonės apsimes entuziastingi pirmą savaitę, o paskui viskas nurims. Bet nutiko priešingai. Žmonės pradėjo laukti pietų pertraukų. Viena kolegė net pradėjo ruošti savo kortelių idėjas namie!

Kaip sukurti užduočių dėžutę, kuri tikrai veiks

Negalite tiesiog įmesti bet kokių klausimų į dėžę ir tikėtis stebuklų. Turinys turi būti apgalvotas, įvairus ir pritaikytas jūsų komandos kultūrai. Štai keletas praktinių patarimų:

Pradėkite nuo lengvų užduočių. Pirmąsias savaites naudokite paprastus, neįpareigojančius klausimus. „Kokia tavo mėgstamiausia knyga?” ar „Jei galėtum turėti bet kokį talentą, koks tai būtų?” – tokie klausimai padeda žmonėms atsipalaiduoti ir įsitraukti be streso.

Įtraukite įvairių kategorijų. Turėkite kortelių su asmeniniais klausimais, profesiniais iššūkiais, kūrybiškais žaidimais ir net fizinėmis užduotimis. Viena diena – filosofiniai klausimai, kita – greiti žaidimai. Įvairovė yra raktas į ilgalaikį susidomėjimą.

Leiskite darbuotojams prisidėti. Pastatykite šalia dėžutės mažą užrašų knygutę, kur žmonės galėtų rašyti savo idėjas. Kai darbuotojai jaučia, kad jų indėlis svarbus, jie daug labiau įsitraukia į procesą.

Viena įmonė, su kuria konsultavausi, pridėjo „paslaptingą penktadienį” – kas penktadienį kortelė būdavo ne su užduotimi, o su mažu siurprizu: galbūt nemokama kava visiems, galbūt anksčiau pasibaigiantis darbo diena. Žmonės laukdavo penktadienių kaip vaikai Kalėdų.

Septyni metodai, kurie paverčia pietų pertraukas komandos stiprinimo įrankiu

1. Teminiai pietūs su rotacija

Kas savaitę skirtingas komandos narys pasirenka temą pietums. Tai gali būti kulinarinė tema („Italijos virtuvės diena”), diskusijų tema („Technologijų ateitis”) ar net apsirengimo kodas („Retro ketvirtadienis”). Rotacija užtikrina, kad visi jaučiasi įtraukti ir gali parodyti savo asmenybę.

Vienas mano klientas padarė dar žingsnį toliau – jie sukūrė „kultūrų mainus”, kur kiekvienas darbuotojas per metus pristato savo kultūrinį palikimą per maistą ir pasakojimus. Tai ne tik smagus būdas pažinti kolegas, bet ir puiki įvairovės bei įtraukties iniciatyva.

2. „Mokymosi pietūs” su mikromokymu

Kas antrą savaitę vienas komandos narys gali pasidalinti 10-15 minučių prezentacija apie bet ką, kas jam įdomu – nuo profesinių įgūdžių iki hobių. Tai skatina mokymąsi ir leidžia žmonėms pažinti vieniems kitus iš skirtingų pusių.

Pamenu vieną buhalterį, kuris pasidalino savo aistra bičių auginimu. Kas galėjo pagalvoti, kad skaičių žmogus turi tokį fascinuojantį hobį? Po tos prezentacijos jis tapo vienu iš populiariausių komandos narių, o žmonės pradėjo jį matyti ne tik kaip „tą vyrą iš apskaitos”.

3. Žaidimai ir galvosūkiai su prizais

Įtraukite draugišką konkurenciją. Trivia klausimai, žodžių žaidimai, mini-viktorinos apie įmonę ar pramonę. Nedideli prizai (net simboliniai) gali labai padidinti entuziazmą. Viena komanda, su kuria dirbau, turėjo „keliaujanį trofėjų” – absurdišką statulėlę, kuri stovėdavo nugalėtojo stale iki kito žaidimo.

4. „Problemos sprendimo pietūs”

Kartą per mėnesį skirkite pietus kūrybiškam problemų sprendimui. Ištraukite realią darbo problemą (ne per sudėtingą) ir leiskite komandai neformalioje aplinkoje ją aptarti. Nuostabu, kaip skirtingai žmonės galvoja, kai jie ne susirinkimų kambaryje, o atsipalaidavę prie pietų stalo.

5. Savanoris išeina į lauką

Ne visi pietūs turi būti viduje. Organizuokite pasivaikščiojimus, piknikus ar net greitą apsilankymą vietinėje kavinėje. Aplinkos pasikeitimas stimuliuoja kūrybiškumą ir gerina nuotaiką. Vasarą tai ypač veiksminga – grynas oras ir saulė daro stebuklus su motyvacija.

6. „Dėkingumo ratas”

Paprasta, bet galinga praktika: kiekvienas greitai pasako, už ką yra dėkingas šią savaitę. Tai gali būti susiję su darbu ar asmeniniu gyvenimu. Tokia praktika kuria pozityvią atmosferą ir primena žmonėms, kad jie yra daugiau nei tik darbuotojai – jie yra žmonės su pilnais gyvenimais.

7. „Tylieji pietūs” kartą per mėnesį

Gali skambėti keistai, bet kartais žmonėms reikia tiesiog ramybės. Organizuokite tylųjį pietų seansą, kur žmonės gali skaityti, medituoti ar tiesiog mėgautis maistu be spaudimo bendrauti. Kai kuriems introvertams tai bus didžiausias palengvėjimas, ir jie įvertins, kad jų poreikiai taip pat pripažįstami.

Kaip įveikti pasipriešinimą ir skepticizmą

Ne visi iš karto priims šias idėjas. Kai kurie darbuotojai mėgsta savo rutiną ir nenori pokyčių. Kiti gali būti ciniškai nusiteikę, manydami, kad tai „dar viena vadovybės iniciatyva, kuri nieko nekeičia”.

Raktas čia – nepriversti. Padarykite dalyvavimą savanorišku, bent jau pradžioje. Kai žmonės pamatys, kad kiti smagiai leidžia laiką ir grįžta į darbą atsinaujinę, jie natūraliai norės prisijungti.

Vienas vadovas, su kuriuo dirbau, padarė protingą dalyką: jis pradėjo nuo mažos grupės entuziastų. Leido jiems kurti tradiciją organiškai. Po kelių mėnesių kiti pradėjo klausinėti, ar gali prisijungti. Dabar visa 30 žmonių komanda dalyvauja, ir tai tapo įmonės kultūros dalimi.

Taip pat svarbu pripažinti, kad ne kiekviena diena bus tobula. Bus dienų, kai žmonės bus užsiėmę, kai energija bus žema, kai užduotis nesuveiks taip, kaip tikėjotės. Tai normalu. Nesistenkite per daug – autentiškumas yra svarbesnis už tobulumą.

Technologijos gali padėti, bet neturi dominuoti

Yra daugybė aplikacijų ir įrankių, skirtų komandos stiprinimui. Kai kurios įmonės naudoja skaitmeninius variantus užduočių dėžutės – aplikacijas, kurios generuoja klausimus ar žaidimus. Tai gali veikti, ypač nuotolinio darbo komandose.

Tačiau būkite atsargūs. Technologijos turėtų palengvinti, o ne komplikuoti. Jei žmonės turi parsisiųsti dar vieną aplikaciją, prisijungti, sukurti profilį – jie greičiausiai to nedarys. Fizinė dėžutė su kortelėmis turi savo žavesį – ji yra apčiuopiama, paprasta ir nekelia jokių barjerų.

Nuotolinio darbo atveju galite naudoti paprastus įrankius kaip Zoom ar Teams su ekrano dalijimusi. Viena komanda, su kuria konsultavausi, naudojo „virtualią dėžutę” – Google dokumentą su sąrašu klausimų, ir kas diena vienas žmogus atsitiktinai pasirinko numerį.

Matuokite poveikį, bet ne per daug

Vadovai mėgsta metrikus. Bet kaip išmatuoti, ar pietų pertraukos iniciatyvos veikia? Galite daryti periodinius trumpus apklausas – tik keletas klausimų apie darbuotojų pasitenkinimą ir įsitraukimą. Stebėkite netiesiogines žymes: ar žmonės atrodo laimingesni? Ar padaugėjo spontaniško bendradarbiavimo? Ar sumažėjo kaita?

Viena įmonė pastebėjo, kad po pietų pertraukų iniciatyvų įvedimo jų vidinis NPS (Net Promoter Score) padidėjo 15 punktų per pusmetį. Kita pastebėjo, kad tarpfunkciniai projektai pradėjo vykti sklandžiau, nes žmonės jau turėjo asmeninius ryšius su kolegomis iš kitų skyrių.

Bet nesistenkite visko skaičiuoti. Kai kurie dalykai – kaip autentiški žmogiški ryšiai, juokas pietų metu, jausmas, kad esi matomas ir vertinamas – yra neišmatuojami, bet nepaprastai vertingi.

Kai pietų pertraukos tampa kultūros dalimi

Galiausiai, tikslas yra ne tiesiog organizuoti keletą smagių pietų. Tikslas – sukurti kultūrą, kur žmonės jaučiasi susiję, įvertinti ir motyvuoti. Pietų pertraukos yra tik priemonė, bet labai galinga.

Kai tai tampa įmonės kultūros dalimi, jūs pamatysite pokyčius, kurių nesitikėjote. Žmonės pradės padėti vieni kitiems spontaniškai. Nauji darbuotojai integruosis greičiau. Konfliktai spręsis lengviau, nes žmonės mato vieniems kitus kaip žmones, ne tik kaip funkcijas ar pareigybes.

Vienas CEO man kartą pasakė: „Investavome tūkstančius į komandos stiprinimo renginius už įmonės ribų, bet didžiausią poveikį padarė paprasta dėžutė su kortelėmis pietų kambaryje.” Tai nėra apie pinigus ar sudėtingumą. Tai apie nuoseklumą, autentiškumą ir tikrą norą sukurti geresnę darbo aplinką.

Pradėkite mažai. Galbūt tiesiog su paprasta dėžute ir 20 kortelių. Pamatysite, kas veikia jūsų komandai. Leiskite tai evoliucionuoti organiškai. Ir svarbiausia – patys dalyvaukite. Jei vadovai nedalyvauja, darbuotojai pajus, kad tai nėra tikrai svarbu.

Pietų pertrauka gali būti tik 30 minučių jūsų dienoje, bet jos gali pakeisti visą jūsų darbo patirtį. Ir tai prasideda nuo paprasto sprendimo – sustoti, atsisėsti kartu ir būti žmonėmis, ne tik darbuotojais. Kartais patys paprasčiausi dalykai sukuria didžiausią skirtumą.